В «ЭНЕРГОСБЫТ ЛУГАНСК» ПОДГОТОВИЛИ ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ОТ ЖИТЕЛЕЙ РЕСПУБЛИКИ

Как передавать показания?

Прием показаний приборов учета электрической энергии осуществляется в период с 20 по 25 число каждого месяца.

Передать показания можно любым удобным способом. В этом вам помогут:

• электронная почта – pokaz@Lugansk.e-sbt.ru . (Показания для однотарифных приборов учета необходимо указать в следующей последовательности: номер лицевого счета, пробел, показания прибора учета. Например: 802040000000 4562);
• по телефонам и в офисах компании – https://lugansk.e-sbt.ru/about/kontakty/ .

Тел.: +7 (857-32) 3-57-13

Тел.: +7 (857-2) 358-912

Тел.: +7 (959) 180-57-30

Тел.: +7 (959) 521-52-02

Call–center: +7 (959) 224-37-37

• Чат-бот «Помощник Энергосбыт»в телеграмм
• По электронной почте pokaz@lugansk.e–sbt.ru

Как получить счет?

Счет с расчетом за потребленную электрическую энергию вы будете получать в начале каждого месяца в свой почтовый ящик.

Также есть возможность подключить электронную квитанцию. Подключить ее можно любым удобным способом:

• позвонить по телефону, указанному в разделе «Адреса офисов компании» (не рекомендуется обращаться в дни массового приёма показаний с 20 по 25 число каждого месяца);
• обратиться к специалисту компании в офисах обслуживания.
• оставить обращение на электронную почту vopros@Lugansk.e-sbt.ru

Как оплатить потребленную электроэнергию?

Оплату за потребленную электроэнергию необходимо произвести до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом, если не производиться оплата в течении двух расчетных периодов, то гарантирующий поставщика ООО «Энергосбыт Луганск» может ограничить энергоснабжение, в связи с нарушением порядка оплаты электроэнергии. Способы оплаты:

• в отделениях и личном кабинете Публичного Акционерного Общества «Промсвязьбанк»;
• в отделениях ГУП ЛНР «Почта ЛНР».

Что делать если не успел передать показания индивидуального прибора учета электроэнергии?

Если показания не были переданы, то начисление будет проведено по среднемесячному потреблению. Для проведения корректного начисления оплаты электроэнергии рекомендуем вам уже в следующем месяце передать показания в период с 20 по 25 число. На основании переданных данных в последующем периоде будет произведена корректировка.