Основным нормативным документом, регулирующим правоотношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров в сфере защиты прав потребителей, являются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Чаще всего жителей города волнуют вопросы, связанные с отказом в обмене некачественного товара, не подошедшего по каким-либо параметрам, отказе в возврате денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества.
Так, в результате проведенной работы за I квартал 2024 года рассмотрено 27 обращений граждан, из них 13 устных и 14 письменных. В результате была оказана помощь в возврате денежных средств за приобретенный некачественный товар и при обмене товара на сумму более 55,0 тыс. руб.
____________________
По вопросам защиты прав потребителей жители города могут обращаться в Администрацию городского округа муниципальное образование городской округ город Красный Луч Луганской Народной Республики кабинет 107, звонки принимаются по телефону (0232) 2-01-26.
