Одним из важных конституционных прав человека и гражданина является право на обращения в государственные органы. Данное право не только провозглашается, но и гарантируется Конституцией Луганской Народной Республики, поскольку государственные органы, служебные и должностные лица обязаны рассмотреть и дать обоснованный ответ гражданам в установленный законом срок.
Каждый человек кроме письменного обращения может обратиться лично к Главе Администрации или к его заместителям.
Глава Администрации проводит личный прием граждан каждый четверг ежемесячно.
С графиком приема Вы можете ознакомиться на официальном сайте Администрации города или на информационных стендах Администрации.
Также в Администрации города Красный Луч Луганской Народной Республики организованна работа «горячей линии» Главы Администрации.
Номер телефона 2-00-03 и 072-226-08-97.
Всего за 2022 год в отдел – Центр предоставления административных услуг и по рассмотрению обращений граждан Администрации города Красный Луч поступило 11 611 обращения, из них:
— 237 обращений за получением консультаций к специалистам управлений, отделов и служб Администрации;
— 10 063 обращения за заверением справок о составе семьи;
— 1 311 обращений с письменными заявлениями, а именно:
— выдача архивных справок о стаже работы и заработной плате – 530 обращений;
— вопросы земельных отношений – 365 обращений;
— вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 121 обращение;
— вопросы экономического развития, торговли и транспорта – 100 обращений;
— вопросы социальной политики – 119 обращений;
— вопросы региональной политики и строительства – 59 обращений;
— вопросы в сфере охраны объектов культурного наследия – 17 обращений
Из общего количества обращений поступивших за отчетный период — 98 % обращений рассмотрено (на 90 % из них дан положительный ответ, остальные 10 % получили разъяснения).
Все обращения граждан находятся на личном контроле Главы Администрации.
