Красный Луч

Официальный сайт Администрации города

Брифинг заместителя начальника управления экономики Ирины Самохваловой о работе по защите прав потребителей

06.08.2020 Просмотров: 48

Заместитель начальника управления экономики Ирина Самохвалова на брифинге рассказа о работе по защите прав потребителей:

Сотрудниками управления экономики планомерно ведется работа по защите прав потребителей.

Основным нормативным документом, регулирующим правоотношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров в сфере защиты прав потребителей, являются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Совета Министров Луганской Народной Республики от 26 февраля 2019 года № 109/19.

Чаще всего жителей города волнуют вопросы, связанные с отказом в обмене качественного товара, не подошедшего по каким-либо параметрам, или с отказом в возврате денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества.

Так, в июле 2020 года рассмотрено десять обращений граждан по защите прав потребителей. В результате была оказана помощь в возврате денежных средств за приобретенный некачественный товар и при обмене товара на сумму более 5 тыс. руб.

Всего с начала 2020 года рассмотрено 41 обращение граждан, оказана помощь в возврате денежных средств за приобретенный некачественный товар и при обмене товара на сумму более 113 тыс. руб.

По всем вопросам защиты прав потребителей жители города могут  обращаться в Администрацию г. Красный Луч кабинет 205, звонки принимаются по телефону (06432) 2-00-25.

© Красный Луч 2020